Algemene voorwaarden met
Klantinformatie

Inhoudsopgave
1. toepassingsgebied
2. totstandkoming van de overeenkomst
3. herroepingsrecht
4. prijzen en betalingsvoorwaarden
5. leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. eigendomsvoorbehoud
7. aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
. 8. toepasselijk recht
9. plaats van jurisdictie
10. alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van 4 All Customers
. UG (haftungsbeschränkt) (hierna te noemen de "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de
levering van goederen, die een consument of ondernemer (hierna te noemen de "Klant") sluit met
de Verkoper met betrekking tot de goederen die door de Verkoper worden aangeboden in zijn online shop. de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online shop aangeboden
goederen. goederen die door de Verkoper in zijn online shop worden aangeboden. Het opnemen van de
eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij de eigen voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat
voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn
zelfstandige beroepsactiviteit zijn toe te rekenen. zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer in de zin
van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde
personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling maatschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit uitoefent.

2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper
vormen geen bindend aanbod van de verkoper. vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen voor de indiening
van een bindend aanbod door de Klant. een bindend aanbod van de klant.

2.2 De Klant kan het aanbod doen via het
online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de Verkoper. online bestelformulier geïntegreerd in de online shop van de Verkoper. Daarbij plaatst de Klant, nadat hij de geselecteerde
goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische
bestelproces heeft doorlopen. het elektronische bestelproces, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, doet de klant een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de
goederen in het winkelmandje. goederen in het winkelmandje. Bovendien kan de klant het aanbod ook telefonisch, per e-mail of via het
online contactformulier aan de
verkoper doen. online contactformulier aan de verkoper.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door verzending aan de Klant van een schriftelijke orderbevestiging of een
orderbevestiging in tekstvorm (fax). orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail), waarbij de
ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is. ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
door toezending van de bestelde goederen aan de klant. - door het afleveren van de bestelde goederen bij de klant, waarbij de
ontvangst van de goederen door de klant bepalend is. ontvangst van de zaken door de afnemer bepalend is, of - door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. Als er meer dan een van de bovengenoemde alternatieven bestaat, komt de overeenkomst tot stand op het
moment waarop een van de alternatieven wordt gekozen. het tijdstip waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De
voor aanvaarding van het aanbod vangt aan op de dag na het
en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na de
verzending van het aanbod. verzending van het aanbod. Indien Verkoper het aanbod van Afnemer niet binnen
voornoemde termijn aanvaardt, wordt Verkoper geacht het aanbod te hebben aanvaard. de hiervoor genoemde termijn, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat
de klant niet langer aan zijn wil gebonden is. de klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij het doen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper,
wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking gesteld. de tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper na het sluiten van de overeenkomst opgeslagen en in tekstvorm aan de klant
ter beschikking gesteld nadat de bestelling is verzonden. na verzending van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief)
. verzonden. Verdere toegang tot de tekst van de overeenkomst door
de Verkoper vindt niet plaats. door de Verkoper dan dit. Als de Klant een
gebruikersaccount aanmaakt in de online shop van de Verkoper voordat hij zijn bestelling heeft ingediend, heeft de
Verkoper het recht om het contract te beëindigen. Als de Klant een
gebruikersaccount aanmaakt in de online shop van de Verkoper voordat hij zijn bestelling heeft ingediend, worden de bestelgegevens
op de website van de Verkoper gearchiveerd. gearchiveerd op de website van de Verkoper en kunnen door de Klant worden geraadpleegd via zijn
met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount. wachtwoord beschermde gebruikersaccount door de relevante inloggegevens op te geven
. gratis.

2.5 Voorafgaand aan de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de
Verkoper kan de
Klant eventuele gegevens invoeren. online bestelformulier van Verkoper, kan de
Klant eventuele invoerfouten opsporen door de informatie
informatie die op het scherm wordt weergegeven. Een effectief technisch middel
van de browser kan een effectief technisch middel
zijn om invoerfouten beter te herkennen. Vergrotingsfunctie van de browser, die de weergave op het scherm vergroot. De
klant kan zijn of haar invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren via
de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het
bestelproces wordt afgesloten. knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.

2.7 De afhandeling van de bestelling en het opnemen van contact vinden doorgaans plaats via e-mail en
. geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven
door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling juist is, zodat de door de
adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen.
In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de Klant ervoor zorgen dat alle
e-mails die door de Verkoper of door de e-mails die zijn verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de
bestelling afhandelen, kunnen worden afgeleverd. door Verkoper of door derden in opdracht van Verkoper bij de afhandeling
van de bestelling kunnen worden afgeleverd.

2.8 Door het accepteren van de Algemene Voorwaarden voorafgaand aan elke online bestelling, of elke bestelling die schriftelijk of telefonisch wordt geplaatst, bevestigt de Klant dat hij/zij meerderjarig is en verklaart dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is.

3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid
van de Verkoper.

3. van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper,
zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke
belasting over de toegevoegde waarde. belasting toegevoegde waarde. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden vermeld in de betreffende productomschrijving. eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsmogelijkheden worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld. online shop van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk opeisbaar na het
sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. overeenkomst, tenzij partijen een latere vervaldag
zijn overeengekomen. zijn overeengekomen.

4.4 Als de betalingsmethode "SOFORT" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via
de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH. betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna
"SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de
klant een rekening hebben die in aanmerking komt voor deelname aan "SOFORT". klant moet een online bankrekening hebben die geactiveerd is voor deelname aan "SOFORT", en
moet zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig identificeren en de
betalingsopdracht aan "SOFORT" geven. de betalingsopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt
onmiddellijk daarna door "SOFORT" en de
bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. gedebiteerd. Meer informatie over de "SOFORT" betaalmethode is beschikbaar voor de klant op het internet
op . op https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Als voor de betaalmethode met creditcard via Stripe is gekozen, is het factuurbedrag
onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. contract onmiddellijk opeisbaar. De betaling wordt verwerkt via de
Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublin, Ierland. Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een
kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren in geval van een negatieve kredietcontrole
. deze betalingsmethode te weigeren.

4.6 Als een betalingsmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betalingsservice "Klarna"
, wordt de betaling verwerkt via Klarna. de betaling wordt verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de
voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de
betalingsinformatie van de verkoper. De betalingsinformatie van de verkoper kan worden ingezien op het volgende internetadres:
https://naturlager.de/Zahlungsmoeglichkeiten

4.7 Apple Pay

De betalingsdienstaanbieder is Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, VS. Het privacybeleid van Apple is te vinden op: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

4.8 Google Pay

Provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Het privacybeleid van Google vindt u hier: https://policies.google.com/privacy.

4.9 Stripe

De provider voor klanten binnen de EU is Stripe Payments Europe, Ltd,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe").

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details zijn hier te vinden: https://stripe.com/de/privacy en https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Details hierover kunt u lezen in het privacybeleid van Stripe op de volgende link: https://stripe.com/de/privacy.

4.10 Paydirekt

De aanbieder van deze betaalservice is Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna "Paydirekt"). Wanneer u de betaling via Paydirekt uitvoert, verzamelt Paydirekt verschillende transactiegegevens en stuurt deze door naar de bank waarbij u bij Paydirekt bent geregistreerd. Naast de gegevens die nodig zijn voor de betaling, kan Paydirekt nog meer gegevens verzamelen, zoals het afleveradres of individuele items in het winkelmandje als onderdeel van de transactieverwerking. Paydirekt authenticeert vervolgens de transactie met behulp van de authenticatieprocedure die voor dit doel bij de bank is opgeslagen. Het betalingsbedrag wordt vervolgens overgemaakt van uw rekening naar de onze. Noch wij, noch derden hebben toegang tot uw rekeninggegevens. Voor meer informatie over de betaling met Paydirekt, verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden en de bepalingen inzake gegevensbescherming van Paydirekt op: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

4.11 Gemakskassa

Als u vooruit betaalt, wordt de betaling verwerkt door Komfortkasse. In dit geval geven wij in het kader van de betalingsverwerking enkele van uw bestelgegevens (naam, bestelnummer, e-mailadres, bedrag, valuta, land) door aan LTC Information Services GmbH. De gegevensbeschermingsbepalingen van Komfortkasse vindt u hier: https://komfortkasse.eu/datenschutz. De gegevens worden uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking.

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 De levering van goederen geschiedt door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres
door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de
transactie is het in de orderverwerking van verkoper opgegeven
afleveradres
bepalend. beslissend.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de Klant verantwoordelijk is,
draagt de Klant de kosten die de Verkoper dientengevolge maakt. De Klant zal de redelijke kosten dragen die de Verkoper dientengevolge heeft moeten maken. Dit
geldt niet met betrekking tot de kosten voor de levering als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. In geval van daadwerkelijke uitoefening
van het herroepingsrecht door de klant, wordt het
het herroepingsrecht door de klant, de ter zake in de
ter zake getroffen voorziening.

5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper een vooruitbetaling doet, behoudt hij zich de eigendom van de zaken voor totdat de
verschuldigde koopprijs tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien het gekochte gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke
aansprakelijkheid voor gebreken. aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 Indien de klant handelt in de hoedanigheid van consument, wordt hij verzocht afgeleverde zaken met
duidelijke transportschade te melden aan de leverancier. zichtbare transportschade aan de bezorger te melden en de verkoper
daarvan in kennis te stellen. en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen
gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele rechten. gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek
Duitsland van toepassing. Duitsland is van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van
roerende goederen. goederen. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de
verleende bescherming niet door dwingende bepalingen van het recht van het betreffende land wordt uitgesloten. bescherming niet is uitgesloten door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de
consument zijn gewone verblijfplaats heeft. zijn gewone verblijfplaats heeft.

9) Bevoegde rechter
Indien de klant handelt in de hoedanigheid van handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of
een publiekrechtelijk bijzonder fonds met zetel
, is de bevoegde rechter. publiekrechtelijk bijzonder fonds met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek
Duitsland, de exclusieve plaats van Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst
de vestigingsplaats van de Verkoper. de vestigingsplaats van de Verkoper. Als de klant zijn maatschappelijke zetel buiten het
grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is de vestigingsplaats van de verkoper
de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst. exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract als het
contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract van professionele aard zijn. de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende aanspraken kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de
klant. van de klant kunnen worden toegeschreven. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper
echter in ieder geval gerechtigd om de zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van de plaats waar de klant is gevestigd.

10) Alternatieve geschillenbeslechting
10.1 De Europese Commissie biedt een platform voor
online geschillenbeslechting op het internet onder de volgende link. Online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van
geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten. uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De Verkoper is niet verplicht en evenmin verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een
arbitragecommissie voor consumentenzaken. arbitragecommissie voor consumentenzaken.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Annuleringsvoorwaarden & annuleringsformulier
Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument
is elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend
geen verband houden met zijn of haar handel, bedrijf of beroep. noch hun commerciële, noch hun zelfstandige beroepsactiviteit
kan worden toegeschreven aan:

A. Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst
binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. deze overeenkomst te herroepen

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde
of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste
goederen in ontvangst heeft genomen. de laatste goederen.

In afwijking hiervan is de herroepingstermijn bij een overeenkomst tot regelmatige
overeenkomst tot het geregeld afleveren van zaken gedurende een bepaalde periode veertien dagen bedraagt, te rekenen vanaf de
dag waarop u of een derde de zaak in ontvangst neemt. dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de
eerste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (4 All Customers UG
(haftungsbeschränkt), Ringstraße 1, 78582 Balgheim, Duitsland, e-mail: info@naturlager.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief of e-mail per post) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening
van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen voor goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw
herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. herroeping van dit contract door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we
hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie,
tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval
worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht, met uitzondering van de toeslagen per betaalmethode. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u
het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden. bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden.

U moet de goederen onverwijld retourneren en in ieder geval niet later dan veertien dagen
vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. of om ze te overhandigen. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken
van de termijn van veertien dagen terugstuurt. de termijn van veertien dagen.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Waardevermindering van de goederen hoeft u alleen te betalen als deze waardevermindering het gevolg is van een inspectie van de goederen. waardeverlies te wijten is aan de behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de goederen. van de goederen niet noodzakelijk is om de kwaliteit, de kenmerken en de werking
van de goederen te testen.

Uitsluiting of tussentijdse beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt tussentijds bij overeenkomsten tot levering van verzegelde goederen die
die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden
als hun verzegeling na afloop van de overeenkomst is verbroken. als het zegel ervan na de levering is verwijderd

Algemene instructies
1) Vermijd beschadiging of verontreiniging van de goederen. Stuur de
goederen naar ons in de originele verpakking met alle accessoires en
alle verpakkingsonderdelen. verpakkingsonderdelen naar ons. Gebruik indien nodig een beschermende
buitenverpakking. buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg
er dan voor dat deze toereikend is. met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.

2) Stuur de goederen niet franco naar ons terug.

3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de
effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt annuleren, vul dan dit formulier in en
stuur het naar ons terug. retourneren.

Naar

4 Alle Klanten UG (haftungsbeschränkt)
Ringstraße 1
78582 Balgheim
Duitsland
E-mail: info@naturlager.de

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de
aankoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) ___________________

_______________________________________________________
Naam consument(en)

_______________________________________________________
Adres van consument(en)

_______________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen als de kennisgeving op papier staat)

_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is