Condizioni generali di vendita con
Informazioni per il cliente

Indice dei contenuti
1. ambito di applicazione
2. conclusione del contratto
3. diritto di recesso
4. prezzi e condizioni di pagamento
5. condizioni di consegna e spedizione
6. riserva di proprietà
7. responsabilità per difetti (garanzia)
. 8. legge applicabile
9. foro competente
10. risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CG") di 4 All Customers
. UG (haftungsbeschränkt) (di seguito il "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la
consegna di beni, che un consumatore o un consegna di beni, che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato "Cliente") stipula con
il Venditore in relazione ai beni offerti dal Venditore nel suo negozio online. il Venditore in relazione ai
beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione dei
propri termini e condizioni del Cliente è contestata, a meno che non sia stato concordato diversamente. propri termini e condizioni, se non diversamente concordato.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico
per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua
attività professionale indipendente. attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi
delle presenti Condizioni Generali di Contratto è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridicamente
capace che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, è una società di persone che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria
attività commerciale o professionale autonoma. attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non
costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore. non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare
un'offerta vincolante da parte del Cliente. un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il
modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, il Cliente, dopo aver inserito i
beni selezionati nel carrello virtuale e dopo aver inserito i
merce selezionata nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di
ordine elettronico. il processo di ordinazione elettronica, cliccando sul pulsante che conclude il
processo di ordinazione, il cliente presenta un'offerta di contratto giuridicamente vincolante. offerta di contratto giuridicamente vincolante in relazione alla
merce contenuta nel carrello. merce contenuta nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al
venditore anche per telefono, per e-mail o tramite
modulo di contatto online. modulo di contatto online al Venditore.

2.3 Il Venditore potrà accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una
conferma d'ordine in forma di testo (fax). conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la
ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente. la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente è determinante, oppure
con l'invio al cliente della merce ordinata. - consegnando al cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante il ricevimento della merce
da parte del cliente. è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure - richiedendo il pagamento al cliente dopo che questi ha effettuato l'ordine. Se esiste più di un'alternativa, il contratto si conclude nel momento in cui viene scelta una delle alternative. il momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine
per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo al
e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro
il suddetto termine, si riterrà che il Venditore abbia accettato l'offerta. il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che
il cliente non sarà più vincolato alla sua volontà. il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Quando si presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore,
il testo del contratto è reso disponibile al Cliente dopo la conclusione del contratto. il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e viene messo a disposizione del Cliente
in forma testuale dopo l'invio dell'ordine. dopo l'invio dell'ordine in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera)
. trasmesso. Qualsiasi ulteriore accesso al testo del contratto da parte del
Venditore non avrà luogo. dal Venditore oltre a questo. Se il Cliente crea un
account utente nel negozio online del Venditore prima di inoltrare l'ordine, il Venditore dovrà account nel negozio online del Venditore prima di inoltrare l'ordine, i dati dell'ordine saranno
archiviati sul sito web del Venditore. archiviati sul sito web del Venditore e sono accessibili al Cliente tramite il suo
account utente protetto da password. account utente protetto da password fornendo i relativi dati di accesso
. gratuitamente.

2.5 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del
Venditore, il
Cliente può effettuare eventuali inserimenti. Nel modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le
informazioni visualizzate sullo schermo. informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace
del browser può essere un mezzo tecnico efficace
per riconoscere meglio gli errori di inserimento. funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il
cliente può cliente può correggere i propri inserimenti durante il processo di ordinazione elettronica tramite
le consuete funzioni di tastiera e mouse. le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude la
procedura d'ordine. pulsante che conclude il processo d'ordine
.

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e
. elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica da lui
indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal
indirizzo le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute.
In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le
e-mail inviate dal Venditore o dal Venditore con l'ordine vengano ricevute. le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore di gestire
l'ordine possano essere consegnate. i terzi incaricati dal Venditore di evadere l'ordine
possono essere consegnati.

2.8 Accettando i Termini e Condizioni prima di qualsiasi ordine online, o di qualsiasi ordine effettuato per iscritto o per telefono, il Cliente conferma di essere maggiorenne e dichiara di avere almeno 18 anni.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso
del Venditore.

3. del Venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto da parte del Venditore,
i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista per legge. imposta sul valore aggiunto. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e
spedizione saranno indicati nella descrizione del prodotto. Le eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel
negozio online del Venditore. Negozio online del Venditore.

4.3 Se viene concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà dovuto immediatamente dopo la
conclusione del contratto, a meno che le parti non concordino diversamente. contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva
. abbiano concordato.

4.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento sarà elaborato tramite
il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH. fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito
"SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il
cliente deve disporre di un conto idoneo alla partecipazione a "SOFORT". Il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT" e
deve identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento. deve identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e inviare l'ordine di pagamento a "SOFORT". confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento viene
immediatamente dopo da "SOFORT" e il conto
bancario del cliente viene addebitato. addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" sono a disposizione del cliente su Internet
all'indirizzo . all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto
immediatamente alla conclusione del contratto. contratto è dovuto immediatamente. Il pagamento verrà elaborato tramite la
Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublino, Irlanda. Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare un
controllo del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di controllo negativo del credito
. rifiutare questo metodo di pagamento.

4.6 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna"
, il pagamento verrà elaborato tramite Klarna. il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e i
termini e condizioni di Klarna si trovano nelle
informazioni di pagamento del venditore. Le informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate al seguente indirizzo Internet:
https://naturlager.de/Zahlungsmoeglichkeiten

4.7 Apple Pay

Il fornitore del servizio di pagamento è Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. L'informativa sulla privacy di Apple è disponibile all'indirizzo: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

4.8 Google Pay

Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui: https://policies.google.com/privacy.

4.9 Stripe

Il fornitore per i clienti all'interno dell'UE è Stripe Payments Europe, Ltd,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe").

Il trasferimento dei dati verso gli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

E' possibile leggere i dettagli di questo nell'informativa sulla privacy di Stripe al seguente link: https://stripe.com/de/privacy.

4.10 Paydirekt

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito "Paydirekt"). Quando si effettua un pagamento con Paydirekt, Paydirekt raccoglie diversi dati relativi alla transazione e li trasmette alla banca presso la quale si è registrati con Paydirekt. Oltre ai dati necessari per il pagamento, Paydirekt può raccogliere altri dati, come l'indirizzo di consegna o i singoli articoli del carrello, come parte dell'elaborazione della transazione. Paydirekt autentica quindi la transazione utilizzando la procedura di autenticazione memorizzata a tal fine presso la banca. L'importo del pagamento viene quindi trasferito dal vostro conto al nostro. Né noi né terzi abbiamo accesso ai dati del tuo conto. Per maggiori dettagli sul pagamento con Paydirekt, si prega di consultare i termini e le condizioni generali e le disposizioni sulla protezione dei dati di Paydirekt all'indirizzo: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

4.11 Comodità di pagamento

Se si paga in anticipo, il pagamento viene elaborato dalla Komfortkasse. In questo caso, nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, trasmettiamo alcuni dati dell'ordine (nome, numero d'ordine, indirizzo e-mail, importo, valuta, paese) a LTC Information Services GmbH. Le norme sulla protezione dei dati della Komfortkasse sono disponibili qui: https://komfortkasse.eu/datenschutz. I dati vengono trasmessi esclusivamente per l'elaborazione del pagamento.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avverrà tramite spedizione all'indirizzo di consegna
indirizzo fornito dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della
nell'elaborazione della transazione, sarà determinante l'indirizzo di consegna
specificato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore. è determinante.

5.2 Qualora la consegna della merce non avvenga per motivi imputabili al Cliente,
il Cliente si farà carico dei costi conseguentemente sostenuti dal Venditore. Il Cliente sopporterà i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore a causa di ciò. Ciò
non si applica ai costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il suo
diritto di revoca. diritto di revoca è effettivamente esercitato. In caso di effettivo esercizio del diritto di revoca da parte del cliente, il
diritto di recesso da parte del cliente non potrà essere esercitato. diritto di recesso da parte del cliente, la disposizione presa a questo proposito nella
disposizione al riguardo.

5.3 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce fino al
prezzo di acquisto dovuto fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di legge sulla
responsabilità per vizi. responsabilità per difetti.

7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a comunicare al fornitore la merce consegnata con
evidenti danni da trasporto. danni evidenti dovuti al trasporto all'agente di consegna e di informare il venditore
di ciò. e di informarne il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non avrà alcun
effetto sui suoi diritti legali o contrattuali. effetti sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Legge applicabile
Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di
Germania. Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. beni. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la
protezione concessa non sia esclusa da disposizioni imperative della legge del paese in questione. protezione non sia esclusa da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore
ha la sua residenza abituale. ha la sua residenza abituale.

9) Foro competente
Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o
fondo speciale di diritto pubblico con sede legale
, è competente il foro di competenza. fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di
Germania, il foro competente esclusivo è quello di
Germania. Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto
sarà la sede del Venditore. la sede del Venditore. Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del
Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore
sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il
contratto o le pretese derivanti dal contratto sono di natura professionale. il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale
del cliente. del cliente possono essere attribuiti ad essa. Nei casi di cui sopra, il Venditore è
comunque autorizzato ad agire in giudizio. tuttavia, in ogni caso, il diritto di adire il tribunale del luogo in cui ha sede il cliente.

10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la
risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link. Risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di
controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online. da contratti di acquisto online o di servizi che coinvolgono un consumatore.

10.2 Il Venditore non è tenuto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un
collegio arbitrale dei consumatori. collegio arbitrale dei consumatori.

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Politica di recesso e modulo di recesso
I consumatori hanno il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore
è è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che
né la sua attività commerciale né la sua attività professionale autonoma
. possono essere attribuiti a:

A. Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto
entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. di revocare il presente contratto

Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato
o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, abbia preso
possesso dell'ultima merce. l'ultima merce.

In deroga a ciò, il periodo di recesso in caso di contratto per la regolare
regolare di beni in un periodo di tempo determinato è di quattordici giorni a partire dal
giorno in cui il consumatore o un suo giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato che non sia il vettore ha preso
possesso della prima merce. prima merce in possesso.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete notificare a noi (4 All Customers UG
(haftungsbeschränkt), Ringstraße 1, 78582 Balgheim, Germania, e-mail: info@naturlager.de) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata per posta) della sua decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione di esercizio
del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti effettuati per i beni immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della Sua
revocazione del presente contratto. revoca del presente contratto ci è pervenuta. Per tale rimborso utilizzeremo
lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale,
se non espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso
vi saranno addebitate commissioni per questo rimborso. non vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso, ad eccezione dei supplementi per metodo di pagamento. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete
fornito la prova di averla restituita. avete fornito la prova di aver restituito la merce.

Dovete restituire la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni
dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del contratto. o di consegnarli. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza
del termine di quattordici giorni. il termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente dovrà pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale
perdita di valore è dovuta a un'ispezione della merce. perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per il collaudo della stessa. dei beni non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento
dei beni.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti per la consegna di beni sigillati che
non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene
se il loro sigillo viene rotto dopo la scadenza del contratto. se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna

Istruzioni generali
1) Evitare di danneggiare o contaminare la merce. Si prega di inviare la
merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e
tutti i componenti dell'imballaggio. componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo
esterno. imballaggio esterno. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di
assicurarsi che sia adeguato. con un imballaggio adeguato per una protezione adeguata contro i danni da trasporto.

2) Si prega di non restituire la merce in porto assegnato.

3) Si prega di notare che i suddetti punti 1-2 non sono un prerequisito per
l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e
restituirlo. restituirlo.

A

4 Tutti i clienti UG (haftungsbeschränkt)
Ringstraße 1
78582 Balgheim
Germania
E-mail: info@naturlager.de

Io/noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/fornitura dei seguenti servizi. l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) ___________________

_______________________________________________________
Nome del/i consumatore/i

_______________________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i

_______________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se l'avviso è cartaceo)

_________________________
Data
(*) Cancellare se applicabile